Casos de Uso
Caso de Éxito Kushki
Kushki: control financiero regional para escalar pagos en 5 países
De controles por país a una sola arquitectura de conciliación, observabilidad y automatización con IA.
300M+
transacciones anuales bajo control
>99,99%
tasa de conciliación en cientos de controles
10 min
en conciliaciones que antes tomaban 8 horas
Sobre Kushki
Kushki es una compañía de infraestructura de pagos que conecta comercios, empresas e instituciones financieras con una plataforma regional en Latinoamérica. Integra múltiples medios de pago, adquirencia, agregación y servicios financieros, y procesa cientos de millones de transacciones al año con altos estándares de disponibilidad y seguridad.
El desafío de Kushki
El crecimiento regional de Kushki multiplicó transacciones, procesadores, marcas y líneas de negocio. El reto ya no era solo conciliar, sino que Finanzas, Operaciones y Contabilidad trabajaran sobre una misma fuente de verdad para escalar con control.
Operación fragmentada entre países
Cada país y flujo operaba con procesos, conciliaciones y criterios distintos, sin visión regional.
Observabilidad operativa limitada
No era posible monitorear a diario la salud del negocio ni detectar anomalías de forma temprana.
Dependencia de procesos manuales
El análisis dependía de conciliaciones manuales, archivos y conocimiento de personas específicas.
Información fragmentada entre áreas
Finanzas, Operaciones y Contabilidad usaban fuentes distintas y validaban más antes del cierre.
Resultados obtenidos
Así evolucionó la operación financiera de Kushki al consolidar sus controles regionales en Simetrik.
Antes de Simetrik
- Procesos distribuidos entre equipos
- Conciliaciones aisladas por procesador
- Sin observabilidad operativa
- Sin KPIs
- Sin estrategia operativa de IA
- Procesos manuales, reactivos y dependientes de personas específicas
Con Simetrik
- Una única plataforma regional de control financiero
- Una sola lógica de conciliación para 5 países y 2 líneas de negocio
- Observabilidad diaria con trazabilidad de punta a punta
- KPIs ejecutivos para decidir con datos conciliados
- Automatización y agentes de IA sobre una fuente confiable
- Procesos automatizados, estandarizados y auditables con alertas continuas
¿Cómo se resolvió?
Kushki consolidó sus controles financieros regionales en Simetrik: una sola plataforma para sus operaciones de Agregación y Adquirencia, donde controles transaccionales, financieros y ejecutivos operan con una misma lógica de conciliación, trazabilidad y observabilidad.
Así se estructuró la solución
Se aplicaron 5 dominios sobre una única fuente de verdad, lo que permitió pasar de conciliaciones independientes por país a una plataforma regional de control financiero:
Cash In
Conciliación e integridad transaccional
Control transacción a transacción entre ledger interno, procesadores y liquidaciones: ventas, reembolsos y contracargos.
Fees & Billing
Monitoreo de diferencias y reclamos
Control de tarifas, comisiones y costos de procesadores y marcas frente a lo negociado, apoyando su recuperación.
Claims & Chargebacks
Gestión de rechazos e incidentes
Monitoreo continuo de rechazos, incidentes y excepciones para identificar eventos con impacto y habilitar su recuperación.
Accounting Operations
Certificación bancaria y cierre
Verificación diaria de ingresos bancarios, conciliación bancaria y cuentas por cobrar para cierres más ágiles.
Unified Oversight & Alerts
Observabilidad operativa y automatización
Dashboards ejecutivos, alertas automáticas y agentes de IA para seguir a diario fuentes, conciliaciones, KPIs y excepciones.
