Casos de Uso
Caso de Sucesso Kushki
Kushki: controle financeiro regional para pagamentos em 5 países
De controles por país a uma única arquitetura de conciliação, observabilidade e automação com IA.
300M+
transações anuais sob controle
>99,99%
taxa de conciliação em centenas de controles
10 min
em conciliações que antes levavam 8 horas
Sobre Kushki
A Kushki é uma empresa de infraestrutura de pagamentos que conecta comércios, empresas e instituições financeiras por meio de uma plataforma regional na América Latina. Integra múltiplos meios de pagamento, adquirência, subadquirência e serviços financeiros, processando centenas de milhões de transações por ano com alta disponibilidade e segurança.
O desafio da Kushki
O crescimento regional da Kushki multiplicou transações, processadores, bandeiras e linhas de negócio. O desafio não era só conciliar, mas garantir que Finanças, Operações e Contabilidade trabalhassem sobre a mesma fonte de verdade para escalar com controle.
Operação fragmentada entre países
Cada país e fluxo operava com processos, conciliações e critérios distintos, sem visão regional.
Observabilidade operacional limitada
Não era possível monitorar diariamente a saúde do negócio nem detectar anomalias com antecedência.
Dependência de processos manuais
A análise dependia de conciliações manuais, arquivos e do conhecimento de pessoas específicas.
Informação fragmentada entre áreas
Finanças, Operações e Contabilidade usavam fontes distintas e validavam mais antes do fechamento.
Resultados obtidos
Assim evoluiu a operação financeira da Kushki ao consolidar seus controles regionais na Simetrik.
Antes da Simetrik
- Processos distribuídos entre equipes
- Conciliações isoladas por processador
- Sem observabilidade operacional
- Sem KPIs
- Sem estratégia operacional de IA
- Processos manuais, reativos e dependentes de pessoas específicas
Com a Simetrik
- Uma única plataforma regional de controle financeiro
- Uma única lógica de conciliação para 5 países e 2 linhas de negócio
- Observabilidade diária com rastreabilidade de ponta a ponta
- KPIs executivos para decidir com dados conciliados
- Automação e agentes de IA sobre uma fonte confiável
- Processos automatizados, padronizados e auditáveis com alertas contínuos
Como foi resolvido?
A Kushki consolidou seus controles financeiros regionais na Simetrik: uma só plataforma para suas operações de Subadquirência e Adquirência, onde controles transacionais, financeiros e executivos operam sob a mesma lógica de conciliação, rastreabilidade e observabilidade.
Assim a solução foi estruturada
Foram aplicados 5 domínios sobre uma fonte única de verdade, permitindo passar de conciliações independentes por país a uma plataforma regional de controle financeiro:
Cash In
Conciliação e integridade transacional
Controle transação a transação entre ledger interno, processadores e liquidações: vendas, reembolsos e chargebacks.
Fees & Billing
Monitoramento de diferenças e disputas
Controle de tarifas, comissões e custos de processadores e bandeiras frente ao negociado, apoiando sua recuperação.
Claims & Chargebacks
Gestão de rejeições e incidentes
Monitoramento contínuo de rejeições, incidentes e exceções para identificar eventos com impacto e viabilizar sua recuperação.
Accounting Operations
Certificação bancária e fechamento
Verificação diária de entradas bancárias, conciliação bancária e contas a receber para fechamentos mais ágeis.
Unified Oversight & Alerts
Observabilidade operacional e automação
Dashboards executivos, alertas automáticos e agentes de IA para acompanhar diariamente fontes, conciliações, KPIs e exceções.
