Casos de Uso
Caso de Sucesso PayU
PayU alcança 229% de ROI e recupera perdas ocultas com a Simetrik
Controle diário em 7 países e uma fonte única de verdade para vendas, parcelas, chargebacks e fees
229%
de ROI desde março de 2022
1,48 bps
em discrepâncias identificadas e prevenidas
2 semanas
para lançar novos meios de pagamento
Sobre a PayU
A PayU permite que empresas e comércios na América Latina aceitem pagamentos online por diversos meios (cartão, débito, transferência, dinheiro, carteiras), com uma infraestrutura integrada para a gestão, conciliação e conformidade regional. Cobertura com a Simetrik: Colômbia, Argentina, Brasil, México, Chile, Peru e Panamá.
O desafio da PayU
A complexidade operacional da PayU crescia junto com sua expansão na América Latina: cada país com regras distintas, múltiplos adquirentes e ferramentas pouco conectadas, e a necessidade de conciliar tudo diariamente e com precisão.
Visibilidade do ciclo de vida
Quantificar a tempo impostos retidos, débitos duplos e chargebacks que impactam a margem.
Parcelas, devoluções e fees
Pagamentos parcelados, chargebacks e reembolsos parciais ficavam fora da conciliação automática.
Processos manuais e fragmentados
Downloads manuais de relatórios e cruzamentos em planilhas isoladas que atrasavam os fechamentos.
Autonomia e rastreabilidade
Cada nova integração ou mudança regulatória exigia equipes de dados para criar regras e ajustes.
Ferramentas internas e locais
Soluções legadas conciliavam um único tipo de transação, com regras distintas em cada país.
Resultados obtidos
Mais cobertura, menos perdas e lançamento de novos meios de pagamento em 2 semanas.
Antes da Simetrik
- Cobertura para vendas e limitações para reembolsos
- Equipes de dados dedicadas e 2 ferramentas para gerenciar (uma só no Brasil)
- Perdas por erros de cálculo em impostos e débitos duplos
- Lançar um novo meio de pagamento dependia de equipes de dados e TI
Com a Simetrik
- +987 varreduras e 227 chaves; controle de 99,9% da casuística
- SaaS unificado e fonte única de verdade, com economia em infraestrutura e dados
- 1,48 bps do volume processado evitado em perdas
- 2 semanas para lançar novos meios de pagamento, sem depender de TI
Como foi resolvido?
Com crescimento acima de 20% ao ano e pressão regulatória regional, a PayU precisava de controles diários e evidências auditáveis. Com a Simetrik, substituiu o desenvolvimento interno e uma ferramenta só para o Brasil por uma arquitetura integrada e preparada para escalar.
Como a solução foi estruturada
Com a Simetrik, a PayU transformou sua operação em uma infraestrutura financeira flexível e preparada para escalar, sustentada em cinco pilares:
Conciliador universal
Finanças e Operações projetam e mantêm 227 chaves e +987 varreduras de forma autônoma, com cobertura de mais de 99%.
Arquitetura integrada
Substituiu o desenvolvimento interno e uma ferramenta só do Brasil; conecta ao Snowflake e pode publicar lançamentos no ERP.
Visibilidade em tempo real
Dashboards diários com KPIs-chave, atualizados por evento, que facilitam decisões baseadas em dados.
Flexibilidade operacional
Arquitetura parametrizável que se adapta a mudanças regulatórias ou de relatórios de terceiros sem novos desenvolvimentos.
Implementação flexível e escalável
Ajustes no decorrer da implementação; hoje a PayU habilita e controla novos meios de pagamento em 2 semanas.
