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Caso de Sucesso Monnet
De semanas a T+1: a Monnet automatizou 99% de suas conciliações
Como o processador de pagamentos regional eliminou 22 horas-homem diárias e reduziu seus SLAs em 86%.
99%
de processos automatizados com a Simetrik
86%
de redução em seus SLAs operacionais
94%
de tarefas manuais eliminadas
Sobre Monnet
A Monnet é um processador de pagamentos regional com presença em múltiplos países da América Latina, especializado em soluções de pagamento locais para comércios globais. Opera conectando comércios com processadores locais, gerenciando fluxos complexos e de alto volume através de múltiplos mercados e moedas.
O desafio da Monnet
Com um volume operacional crescente e conciliações manuais entre múltiplos processadores, bancos e back office, a equipe dedicava mais de 20 horas-homem diárias a tarefas de controle. A complexidade multi-mercado gerava riscos em cobranças e atrasos.
Conciliações manuais multi-fonte
Cruzamentos manuais entre processadores, bancos e back office: +18 horas-homem por dia
Controle de fees sem automação
Sem forma sistemática de comparar custo teórico vs. custo real cobrado por cada processador
Chargebacks reativos
Sem cruzamentos automáticos contra liquidações, os chargebacks tinham alto risco de erro
Frequência semanal de controles
Janelas de exposição de até 7 dias onde as inconsistências passavam despercebidas
Como foi resolvido?
Para resolver uma operação multi-processador com +20 horas-homem diárias em controles manuais, foi implementada a Simetrik, a plataforma de IA para a conciliação financeira, automatizando o ciclo completo: da conciliação operacional aos journal entries em T+1.
Assim foi estruturada a solução
Diante da complexidade multi-processador e multi-mercado, foram aplicados 7 domínios da Simetrik para cobrir o ciclo financeiro completo: da conciliação operacional aos journal entries em T+1.
Cash In
Conciliação operacional e bancária
Dois controles automáticos: cruzamento de transações contra processadores e validação de liquidações contra contas bancárias.
Cash Out
Controle de saída de fundos
Validação automática de pagamentos e desembolsos a comércios, evitando duplicidades ou desvios nos montantes liquidados.
Claims & Chargebacks
Controle de chargebacks e devoluções
Cada chargeback é cruzado automaticamente contra a transação origem e sua liquidação, eliminando a gestão reativa.
Fees & Billing
Controle de fees por processador
Dicionário de custos por processador que compara custo teórico vs. real em cada liquidação, identificando desvios.
Accounting Automation
Tradutor contábil automatizado
Journal entries gerados automaticamente desde cada conciliação, eliminando registros manuais e reprocessamentos contábeis.
Accounting Operations
Integridade operacional vs. contábil
Validação de consistência entre a operação e os registros contábeis no ERP, com rastreabilidade completa do dado.
Unified Oversight & Alerts
Reporting executivo e BI interno
+100 painéis automáticos com dados em T+1 que alimentam relatórios de management por comércio, país e análise de custos.
