Casos de Uso
Caso de Éxito Personal Pay
Personal Pay alcanza el 99% de efectividad en conciliación
La billetera virtual de Argentina unificó su operación y automatizó el control de +480M de registros.
99%
De efectividad en conciliación
5 min
Para conciliar +2.4M de transacciones
90%
De reducción en tiempos de conciliación
Sobre Personal Pay
Personal Pay es la billetera virtual de Personal, una aplicación móvil que conecta a las personas con su dinero de manera ágil y sencilla. Con más de 4,7 millones de clientes, ofrece servicios financieros digitales que potencian la economía cotidiana de las personas e impulsan la inclusión financiera del país y la región.
El desafío de Personal Pay
Personal Pay enfrentaba una operación de alta complejidad transaccional con ~60M de registros mensuales, 4,7M de usuarios y estrictos estándares del Banco Central de la República Argentina (BCRA). El modelo previo presentaba cuatro tensiones estructurales que limitaban su escalabilidad.
Límite tecnológico y carga manual
SAP no procesaba archivos grandes, obligando a fraccionarlos en 3 o 4 partes manualmente.
Infraestructura frágil y riesgo
Power BI en servidor compartido causaba encolamiento y hasta 1,5 días de inactividad total.
Silos operativos y duplicación
Operaciones conciliaba en Power BI y Finanzas en SAP: dos procesos paralelos sin fuente única.
Visibilidad tardía y regulación
Contabilización manual mensual y verificación tediosa de fondos para cumplir con el BCRA.
Resultados obtenidos
De herramientas fragmentadas a una plataforma unificada de control financiero en tiempo real.
Antes de Simetrik
- Sistemas fragmentados: SAP Auditar y Power BI en servidor compartido
- Archivos divididos manualmente en 3 o 4 partes para poder cargarlos
- Dos procesos paralelos desconectados entre Operaciones y Finanzas
- Contabilización manual, reactiva y ejecutada una vez al mes
- Control limitado a un solo producto; errores detectados al mes siguiente
- Dependencia de IT para crear o modificar conciliaciones
After Simetrik
- Plataforma unificada con ingesta 100% automática vía S3/SFTP
- 2.4M de transacciones procesadas en 5 minutos
- Un solo flujo integrado con reducción del 90% en tiempos de conciliación
- Asientos automáticos hacia SAP con 3 corridas programadas al día
- Control en tiempo real para 6 productos con 99.9% de efectividad
- Autonomía total del equipo financiero sin intermediarios
¿Cómo se resolvió?
Personal Pay implementó Simetrik como núcleo unificado de control financiero. La plataforma reemplazó herramientas fragmentadas bajo un modelo automatizado, escalable y en tiempo real, con 17 conciliaciones activas y 3 modelos contables para 3 ecosistemas.
Así se estructuró la solución
Se aplicaron 5 dominios del framework de control financiero de Simetrik, cubriendo desde la conciliación de ingresos hasta la trazabilidad regulatoria para el BCRA, con contabilidad automatizada hacia SAP.
Cash In
Conciliación de transferencias y pagos QR
Control diario de ingresos mediante 7 conciliaciones activas, validando cada movimiento contra bases internas y externas.
Cash out
Gestión de salidas de fondos y retiros
Validación automática de flujos de salida en pagos y transferencias, con trazabilidad y detección de discrepancias.
Claims & Chargebacks
Trazabilidad end-to-end tarjetas prepagas
Control del ciclo completo de Global Processing: autorizaciones, presentaciones y contracargos, con seguimiento de tarjetas.
Accounting Automation
Asientos automáticos y Clean Core
Generación automática de asientos hacia SAP mediante 3 corridas diarias, eliminando el registro manual mensual.
Unified Oversight & Alerts
Visibilidad ejecutiva y cumplimiento BCRA
Control automatizado de préstamos BNPL y verificación de fondos en cuenta recaudadora, con alarmas tempranas y trazabilidad.
