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Caso de Sucesso ePayco
ePayco escala seu controle transacional com Simetrik
De conciliações manuais a monitoramento diário automatizado sobre mais de $28B COP mensais
97.2%
de melhoria na eficiência operacional
37
conciliações diárias ativas
$28B
COP mensais sob controle estrutural
Sobre ePayco by Davivienda
ePayco é o gateway de pagamentos líder na Colômbia. Processa múltiplos métodos de pagamento em um ambiente operacional exigente, integrando bandeiras, adquirentes, carteiras digitais e correspondentes bancários. Gerencia volumes significativos de TPV mensal com requisitos de rastreabilidade, liquidação e controle financeiro contínuo.
O Desafio da ePayco
ePayco operava com 7 métodos de pagamento e 21 fontes transacionais junto a bandeiras, adquirentes e fornecedores. O crescimento em volume e diversidade exigia um modelo de controle que pudesse escalar sem aumentar a equipe.
Conciliação manual em Excel
Processos de até uma semana de validações manuais com alto risco de erros não detectados.
Visibilidade tardia do fluxo caixa
Provisões e pagamentos gerenciados mensalmente, sem visibilidade diária de pendências.
Baixa rastreabilidade de taxas
Revisões manuais de até 8h por método para detectar diferenças em taxas cobradas.
Risco regulatório e de auditoria
O crescimento exigia maior rastreabilidade, documentação e suporte contábil sob normas IFRS.
Resultados obtidos
ePayco transformou sua conciliação com resultados mensuráveis em eficiência, controle e escalabilidade.
Antes da Simetrik
- Conciliação manual com alta carga operacional
- Processos de até 8 horas por método de pagamento
- Controle mensal reativo
- Risco de custos ocultos e discrepâncias não detectadas
Depois da Simetrik
- 99.5% de conciliação automatizada
- 1.5 horas em média por método (melhoria de 97.2%)
- Monitoramento diário com 37 conciliações ativas
- 100% das discrepâncias identificadas e rastreáveis
Como foi resolvido?
ePayco implementou Simetrik como plataforma central de controle financeiro, estruturando um modelo automatizado e preventivo. Foram integradas 21 fontes, automatizados 30 relatórios e ativadas 37 conciliações diárias com visibilidade contínua T+2.
Assim se estruturou a solução
ePayco gerencia múltiplas franquias, adquirentes e fornecedores com esquemas de liquidação distintos. Simetrik estruturou o controle em 4 domínios, sem processos manuais nem lógica fragmentada.
Cash In
Validação diária de receitas
Conciliação diária validando TPV processado vs. liquidações recebidas por cada método de pagamento e provedor.
Cash out
Controle de compensações e pagamentos
Gestão de compensações, provisões e pagamentos a fornecedor sob modelo T+2, com rastreabilidade completa.
Fees & Billing
Validação sistemática de taxas
Comparação automatizada entre condições combinadas e valores cobrados por processadores e redes de pagamento.
Claims & Chargebacks
Acompanhamento do ciclo de disputas
Identificação e acompanhamento de chargebacks, transações retidas, duplicatas e discrepâncias operacionais.
