Claims & Chargebacks

Protege lo que ganaste

Protege márgenes conteniendo pérdidas por disputas y contracargos. Con Simetrik, controlas el ciclo completo, de la notificación al impacto financiero, continuamente. No después del daño.

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El punto ciego del ciclo de disputas

Cada contracargo desencadena una reacción en cadena: notificaciones de redes, plazos de evidencia, débitos financieros y ventanas de recuperación que cierran rápido. Cada paso involucra un sistema, equipo y cronograma diferente.

La mayoría maneja esto reactivamente, persiguiendo plazos caso por caso, descubriendo dobles débitos o ventanas vencidas solo al cierre. Para entonces, el dinero se fue y los ratios de red ya están comprometidos.

El desafío no es el volumen de disputas, es la velocidad con que deben manejarse. Sin trazabilidad transaccional en todo el ciclo, las pérdidas se acumulan hasta impactar márgenes o activar programas de monitoreo de redes.

Control integral de reclamaciones

Simetrik integra bases de datos internas, notificaciones de reclamos y registros de débitos para automatizar la recolección de evidencia, imponer plazos, rastrear ratios contra umbrales de red y verificar el impacto financiero de cada disputa.

Validación de Reclamos y Contracargos

Valida que cada disputa esté vinculada a una transacción real, notificada y libre de dobles débitos.

Ciclo de Vida y Alertas

Rastrea disputas activas contra plazos de SLA y umbrales de red antes de que escalen.

Lo que está en juego

Leakages & Dispute Management

Contracargos no disputados erosionan márgenes con pérdidas directas y cargos duplicados de red. Simetrik los detecta en tiempo real.

Contracargos no disputados ($)
Claims y reembolsos ($)
Tasa de éxito (%)

Exposure Management

Cuando los ratios de contracargos se acercan a umbrales de red, tu licencia está en riesgo. Simetrik monitorea ratios y plazos antes de activar programas.