Casos de Uso
Caso de Éxito Nequi
Así automatizó +100K conciliaciones diarias y centralizó +110 fuentes de datos sin perder control
+1.9MM
Transacciones procesadas al mes
+110
Fuentes de datos integradas
75%
Mejora en tiempos de ejecución
Sobre Nequi
Nequi es la plataforma financiera digital más grande de Colombia, con más de 25 millones de usuarios y millones de transacciones procesadas al día. Desde su lanzamiento ha impulsado la inclusión financiera con productos digitales que permiten gestionar dinero, pagar, enviar y recibir transferencias y acceder a nuevos servicios financieros.
El desafío de Nequi
Con más de 25 millones de usuarios y picos de hasta 80 millones de transacciones diarias, Nequi enfrentaba un reto estructural: escalar volumen y complejidad operativa sin perder el control financiero.
Volumen alto sin control automático
Con picos de 80M de transacciones al día, diferencias mínimas implicaban miles de registros.
Control en transiciones tecnológicas
Migrar a nuevas plataformas de tarjetas exigía validar el ciclo completo de cada transacción.
Falta de trazabilidad para auditoría
La evidencia de conciliación estaba dispersa entre herramientas, equipos y fuentes distintas.
Complejidad en reportes a socios
Calcular tarifas de socios con esquemas de precios distintos exigía consolidar varias fuentes.
Resultados obtenidos
El antes y el después de la operación financiera de Nequi con Simetrik.
Antes de Simetrik
- Conciliación manual en procesos y herramientas fragmentadas
- Información dispersa entre múltiples herramientas y equipos
- Alta dependencia manual: ~15 personas dedicadas a conciliación
- Capacidad limitada para escalar nuevos productos y socios
- Cumplimiento y auditoría con procesos manuales y evidencia dispersa
Con Simetrik
- Conciliación transaccional automatizada con trazabilidad completa
- Centralización de +110 fuentes de datos en un solo flujo operativo
- Infraestructura lista para escalar productos, socios y mercados
- FTrazabilidad completa y soporte de auditoría bajo estándares SOX
¿Cómo se resolvió?
Se implementó Simetrik como capa central de control transaccional: consolida información de múltiples sistemas y automatiza los procesos críticos de conciliación y análisis financiero, con conciliación 1 a 1 y trazabilidad completa sobre el ciclo de cada transacción.
Así se estructuró la solución
La solución se estructuró en cuatro frentes de control que cubren el ciclo completo de la operación financiera de Nequi, desde la conciliación transaccional hasta la evidencia lista para auditoría.
Control transaccional a escala
Conciliación 1 a 1 con trazabilidad
Conciliación transacción por transacción entre fuentes internas y externas, con detección temprana de diferencias.
Visibilidad en transiciones tecnológicas
Validación durante la coexistencia
Centralización de distintas plataformas para validar el ciclo de vida de cada transacción de forma consistente.
Controles financieros y auditoría
Evidencia consolidada bajo SOX
Evidencia operativa en una sola plataforma, con mayor trazabilidad y auditorías internas y externas más ágiles.
Escalabilidad para productos y socios
+110 fuentes en un solo flujo
Nuevos productos y socios se suman sin aumento proporcional de la carga para Operaciones, Finanzas y Contabilidad.
