{"id":6758,"date":"2025-08-13T21:14:25","date_gmt":"2025-08-13T21:14:25","guid":{"rendered":"https:\/\/simetrik.com\/privacy-notice\/"},"modified":"2026-04-20T15:36:04","modified_gmt":"2026-04-20T15:36:04","slug":"aviso-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/simetrik.com\/es\/aviso-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Aviso de Privacidad"},"content":{"rendered":"<p>En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, as\u00ed como el Decreto compilatorio 1074 de 2015 (Secci\u00f3n 2.2.2.25.3), adem\u00e1s, tomando como referencia los lineamientos establecidos por el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos Personales (LGPD), y en especial sobre la necesidad e importancia de desarrollar y aplicar un AVISO DE PRIVACIDAD en los casos en los que no sea posible o f\u00e1cil poner a disposici\u00f3n del Titular las pol\u00edticas de privacidad y tratamiento de la informaci\u00f3n, <strong>SIMETRIK INC<\/strong>, sociedad estadounidense del Estado de Delaware, con domicilio en la ciudad de San Francisco, California, identificada con EIN No. 61-1863197, en su calidad de matriz, <strong>SIMETRIK S.A.S<\/strong>, sociedad colombiana constituida bajo las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia, con domicilio en la ciudad de Bogot\u00e1 D.C., identificada con NIT 901.030.030-8, as\u00ed como las dem\u00e1s entidades afiliadas del grupo empresarial SIMETRIK<strong> (en adelante \u201cSIMETRIK\u201d)<\/strong>, quienes act\u00faan como <strong>RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong>., informa a las partes interesadas que la informaci\u00f3n identificable de car\u00e1cter personal (datos personales) ser\u00e1n tratados seg\u00fan la <strong>POL\u00cdTICA DE DATOS PERSONALES<\/strong> desarrollada y mantenida<strong> <\/strong>y disponible de forma f\u00edsica en cualquiera de sus sedes as\u00ed como en su sitio web <a href=\"https:\/\/simetrik.com\/es\/legal\/?q=privacy_policy\">https:\/\/simetrik.com\/legal?q=privacy_policy<\/a> , atendiendo el marco de requisitos sobre gesti\u00f3n y tratamiento de datos personales.<\/p>    <h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE&nbsp; DATOS&nbsp;<\/strong><\/h2>    <p>Responsable del tratamiento en Colombia<\/p>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>SIMETRIK S.A.S<\/li>    <li>NIT: 901.030.030-8<\/li>    <li>Domicilio: Cl. 91 # 11-29, Bogot\u00e1\u00a0<\/li>    <li>Tel\u00e9fono: 3043877835\u00a0<\/li>    <li>Correo electr\u00f3nico institucional:. <a href=\"mailto:dataprivacy@simetrik.com\">dataprivacy@simetrik.com<\/a>,\u00a0<\/li> <\/ul>    <p>Las entidades del grupo empresarial SIMETRIK podr\u00e1n actuar como responsables o encargados del tratamiento de datos personales, seg\u00fan corresponda a la naturaleza de la relaci\u00f3n contractual y a las actividades de tratamiento realizadas.<\/p>    <h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES<\/strong><\/h2>    <p>La administraci\u00f3n y tratamiento que SIMETRIK da a los datos personales se limita a<strong> la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n, transmisi\u00f3n y\/o transferencia<\/strong>, seg\u00fan corresponda, incluyendo transferencias entre las entidades del grupo empresarial SIMETRIK, igualmente a proveedores, seg\u00fan corresponda, para las finalidades autorizadas. Una vez se cumpla con las finalidades del tratamiento para la cual se otorg\u00f3 la autorizaci\u00f3n por parte del titular, los datos personales ser\u00e1n suprimidos de las bases de datos de la entidad. Los datos personales que recolecta SIMETRIK se utilizan en esencia para el desarrollo del objeto social de la compa\u00f1\u00eda y el logro de sus objetivos estrat\u00e9gicos, establecidos en el marco normativo colombiano.<\/p>    <p>SIMETRIK implementa medidas t\u00e9cnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados.<\/p>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.1 Tratamiento de Datos de Menores de Edad<\/strong><\/h3>    <p>SIMETRIK no realiza tratamiento intencional de datos personales de ni\u00f1os, ni\u00f1as o adolescentes. En caso de que excepcionalmente se requiera el tratamiento de datos de menores de edad, se solicitar\u00e1 la autorizaci\u00f3n previa del representante legal y se garantizar\u00e1 el respeto de sus derechos fundamentales.<\/p>    <h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO&nbsp;<\/strong><\/h2>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3.1 Finalidades necesarias para la ejecuci\u00f3n contractual<\/strong><\/h3>    <p><em>(No requieren consentimiento adicional \u2014 base: ejecuci\u00f3n de contrato y obligaci\u00f3n legal)<\/em><\/p>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Prestaci\u00f3n de los servicios SaaS contratados y cumplimiento del objeto del contrato suscrito con el titular.<\/li>    <li>Gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n comercial: cotizaciones, facturaci\u00f3n, soporte t\u00e9cnico y atenci\u00f3n al cliente.\u00a0<\/li>    <li>Gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n laboral o con proveedores, seg\u00fan la calidad del titular.\u00a0<\/li>    <li>Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o contractuales aplicables en cada jurisdicci\u00f3n.\u00a0<\/li>    <li>Garant\u00eda de seguridad de la informaci\u00f3n, prevenci\u00f3n del fraude y protecci\u00f3n de los sistemas tecnol\u00f3gicos de SIMETRIK.\u00a0<\/li>    <li>Transferencias de datos personales entre entidades del grupo empresarial SIMETRIK y hacia proveedores tecnol\u00f3gicos, cuando sea necesario para la prestaci\u00f3n del servicio.<\/li>    <li>Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o contractuales aplicables.\u00a0<\/li>    <li>Garantizar la seguridad de la informaci\u00f3n, prevenir el fraude y proteger los sistemas tecnol\u00f3gicos de SIMETRIK.<\/li> <\/ul>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3.2 Finalidades que requieren consentimiento previo y expreso<\/strong>&nbsp;<\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Env\u00edo de comunicaciones comerciales, novedades de producto y materiales de marketing de SIMETRIK.\u00a0<\/li>    <li>Elaboraci\u00f3n de perfiles de uso con fines de mejora de producto y an\u00e1lisis de comportamiento agregado.\u00a0<\/li>    <li>Compartir datos con aliados comerciales de SIMETRIK para fines distintos a la prestaci\u00f3n del servicio contratado.<\/li> <\/ul>    <p>Para las finalidades anteriores SIMETRIK solicitar\u00e1 su consentimiento previo, libre, espec\u00edfico e informado mediante mecanismo escrito o electr\u00f3nico verificable. Usted puede negar o revocar dicho consentimiento en cualquier momento escribiendo a <a href=\"mailto:dataprivacy@simetrik.com\">dataprivacy@simetrik.com<\/a>.<\/p>    <h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. DATOS PERSONALES OBTENIDOS&nbsp;<\/strong><\/h2>    <p>Quien acceda a los servicios y\/o productos de SIMETRIK podr\u00e1 suministrar de manera voluntaria ciertos datos personales necesarios para el desarrollo de la relaci\u00f3n contractual, comercial, laboral o de prestaci\u00f3n de servicios con la compa\u00f1\u00eda.<\/p>    <p>Las categor\u00edas de datos personales que pueden ser recolectadas incluyen:<\/p>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Nombre y apellidos<\/li>    <li>Documento de identificaci\u00f3n<\/li>    <li>Edad y g\u00e9nero (cuando resulte necesario)<\/li>    <li>N\u00famero telef\u00f3nico<\/li>    <li>Direcci\u00f3n f\u00edsica y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/li>    <li>Ciudad y pa\u00eds de residencia<\/li>    <li>Informaci\u00f3n de contacto corporativo o profesional cuando el titular act\u00fae en representaci\u00f3n de una empresa o proveedor<\/li> <\/ul>    <p>Adicionalmente, cuando el titular represente a una organizaci\u00f3n, podr\u00e1n recolectarse los siguientes datos de contacto empresarial:<\/p>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Nombre de la entidad u organizaci\u00f3n<\/li>    <li>Domicilio o direcci\u00f3n de la entidad<\/li>    <li>Tel\u00e9fono corporativo<\/li>    <li>Correo electr\u00f3nico institucional<\/li> <\/ul>    <p>______________________________________________&nbsp;<\/p>    <p>En caso de que se recolecten datos personales sensibles, estos ser\u00e1n tratados conforme a la Pol\u00edtica de Privacidad de Datos Personales y la Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n de SIMETRIK, disponibles en : <a href=\"https:\/\/simetrik.com\/es\/\">https:\/\/simetrik.com<\/a>&nbsp;<\/p>    <h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. FUNDAMENTO LEGAL&nbsp;<\/strong><\/h2>    <p>El fundamento para el tratamiento de datos personales es:&nbsp; Ley 1581\/2012 Art. 2o. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n. Ley 1266\/2008 Art. 2\u00ba. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n. Decreto 1074\/2015 Art. 2.2.2.25.3.2 (Decreto 1377 de 2013, Art. 14). Aviso de privacidad. Decreto 1074\/2015 Art. 2.2.2.25.3.3 (Decreto 1377 de 2013, Art. 15). Contenido m\u00ednimo del Aviso de Privacidad.&nbsp; Adem\u00e1s, tomando como referencia los lineamientos establecidos por el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos Personales (LGPD).<\/p>    <h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.&nbsp;<\/strong><\/h2>    <p>Le informamos que sus datos personales son compartidos con las personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas al responsable, y para los fines que se describen a continuaci\u00f3n&nbsp;<\/p>    <figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Destinatario de los datos personales<\/strong><\/th><th><strong>Pa\u00eds<\/strong><\/th><th><strong>Finalidad<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Compa\u00f1\u00eda matriz de SIMETRIK<\/td><td>Estados Unidos<\/td><td>Transferir datos personales fuera del pa\u00eds, con el&nbsp; fin de llevar a cabo las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compa\u00f1\u00eda<\/td><\/tr><tr><td>Subsidiarias de SIMETRIK<\/td><td>Colombia<br>Brasil<br>Argentina<br>M\u00e9xico<br>India<\/td><td>Compa\u00f1\u00edas del grupo empresarial de SIMETRIK con las que se ha suscrito un contrato de tratamiento de datos<\/td><\/tr><tr><td>Terceros con los cuales SIMETRIK haya suscrito un contrato&nbsp;<\/td><td>Estados Unidos<\/td><td>Transmitir los datos personales fuera del pa\u00eds a terceros con los cuales SIMETRIK haya suscrito un contrato de tratamiento de datos y sea necesario entreg\u00e1rsela para el cumplimiento del objeto contractual. (*)<\/td><\/tr><tr><td>Entes Gubernamentales<\/td><td>Estados Unidos<\/td><td>Cuando&nbsp; sea requerido<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>    <p>La&nbsp; Descripci\u00f3n de la finalidad que est\u00e1 marcada con&nbsp; asterisco (*) requieren de su consentimiento.&nbsp;<\/p>    <p><strong>Las transferencias internacionales de datos personales se realizan mediante acuerdos contractuales que incorporan medidas adecuadas de protecci\u00f3n de datos, de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/strong><\/p>    <h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. DERECHOS DEL TITULAR<\/strong><\/h2>    <p>Usted tiene derecho a conocer qu\u00e9 datos personales se tienen de usted, para qu\u00e9 se utilizan y las condiciones del uso que les damos <strong>(Acceso).<\/strong> Asimismo, es su derecho solicitar la correcci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal en caso de que est\u00e9 desactualizada, sea inexacta o incompleta <strong>(Rectificaci\u00f3n)<\/strong>; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no est\u00e1 siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la ley <strong>(Cancelaci\u00f3n)<\/strong>; as\u00ed como oponerse al uso de sus datos personales para fines espec\u00edficos <strong>(Oposici\u00f3n).<\/strong>&nbsp;<\/p>    <p>Adicionalmente, usted tiene derecho a solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada para el tratamiento de sus datos personales, ser informado respecto del uso que se ha dado a sus datos personales, acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento y presentar quejas ante las autoridades competentes en materia de protecci\u00f3n de datos personales cuando considere que se ha vulnerado la normativa aplicable.<\/p>    <h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. EJERCICIO DE DERECHOS<\/strong><\/h2>    <p>Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular deber\u00e1 presentar solicitud al correo <a href=\"mailto:dataprivacy@simetrik.com\">dataprivacy@simetrik.com<\/a>, incluyendo:<\/p>    <ol class=\"wp-block-list\"> <li>Nombre completo del titular y documento de identidad.\u00a0<\/li>    <li>Descripci\u00f3n clara y precisa del derecho que desea ejercer.\u00a0<\/li>    <li>Medio de notificaci\u00f3n para recibir la respuesta.<\/li>    <li>Documentaci\u00f3n de soporte, cuando aplique (para rectificaci\u00f3n: documentos que sustenten la correcci\u00f3n; para cancelaci\u00f3n: causas que motivan la eliminaci\u00f3n; para oposici\u00f3n: motivos que justifican el cese del tratamiento y da\u00f1o o perjuicio que le causar\u00eda).<\/li> <\/ol>    <p>Los plazos de respuesta var\u00edan seg\u00fan la jurisdicci\u00f3n del titular:<\/p>    <figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/td><td><strong>Plazo base<\/strong><\/td><td><strong>Pr\u00f3rroga<\/strong><\/td><td><strong>Norma<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Colombia<\/td><td>Consultas: 10 d\u00edas h\u00e1biles \/ Reclamos: 15 d\u00edas h\u00e1biles<\/td><td>+5 \/ +8 d\u00edas h\u00e1biles con notificaci\u00f3n<\/td><td>Ley 1581, Arts. 14-15<\/td><\/tr><tr><td>M\u00e9xico<\/td><td>20 d\u00edas h\u00e1biles<\/td><td>+20 d\u00edas h\u00e1biles con notificaci\u00f3n<\/td><td>LFPDPPP, Art. 32<\/td><\/tr><tr><td>Brasil<\/td><td>15 d\u00edas calendario<\/td><td>No prevista expresamente<\/td><td>LGPD, Art. 19<\/td><\/tr><tr><td>Argentina<\/td><td>Acceso: 30 d\u00edas corridos \/ Rectificaci\u00f3n-Supresi\u00f3n: 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/td><td>\u2014<\/td><td>Ley 25.326, Arts. 14-16<\/td><\/tr><tr><td>EE.UU. (California)<\/td><td>45 d\u00edas calendario<\/td><td>+45 d\u00edas con notificaci\u00f3n<\/td><td>CCPA\/CPRA<\/td><\/tr><tr><td>India<\/td><td>30 d\u00edas calendario (est\u00e1ndar provisional)<\/td><td>Por definir en DPDP Rules<\/td><td>DPDP Act 2023<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>    <h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. AUTORIDADES DE CONTROL<\/strong><\/h2>    <p>El titular tiene derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de protecci\u00f3n de datos de su jurisdicci\u00f3n:<\/p>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li><strong>Colombia:<\/strong> Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) \u2014<a href=\"http:\/\/www.sic.gov.co\"> www.sic.gov.co<\/a><\/li>    <li><strong>M\u00e9xico:<\/strong> Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n y Protecci\u00f3n de Datos Personales (INAI) \u2014<a href=\"http:\/\/www.inai.org.mx\"> www.inai.org.mx<\/a><\/li>    <li><strong>Brasil:<\/strong> Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD) \u2014<a href=\"http:\/\/www.gov.br\/anpd\"> www.gov.br\/anpd<\/a><\/li>    <li><strong>Argentina:<\/strong> Agencia de Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica (AAIP) \u2014<a href=\"http:\/\/www.argentina.gob.ar\/aaip\"> www.argentina.gob.ar\/aaip<\/a><\/li>    <li><strong>EE.UU. (California):<\/strong> California Privacy Protection Agency (CPPA) \u2014 cppa.ca.gov<\/li>    <li><strong>India:<\/strong> Data Protection Board of India (en proceso de constituci\u00f3n formal)<\/li> <\/ul>    <p>Para el ejercicio de cualquiera de los derechos del Titular, usted podr\u00e1 presentar solicitud por escrito al correo&nbsp; electr\u00f3nico <a href=\"mailto:dataprivacy@simetrik.com\">dataprivacy@simetrik.com<\/a>, o en nuestros puntos de servicio al cliente.<\/p>    <p>En caso de solicitar la rectificaci\u00f3n, adicionalmente deber\u00e1 indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentaci\u00f3n necesaria que sustente su petici\u00f3n.&nbsp;<\/p>    <p>En el caso del derecho de cancelaci\u00f3n debe expresar las causas que motivan la eliminaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>    <p>En el derecho de oposici\u00f3n debe se\u00f1alar los motivos que justifican se finalice el tratamiento de los datos personales y el da\u00f1o o perjuicio que le causar\u00eda, o bien, si la oposici\u00f3n es parcial, debe indicar las finalidades espec\u00edficas con las que se no est\u00e1 de acuerdo, siempre que no sea un requisito obligatorio.&nbsp;<\/p>    <h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD<\/strong><\/h2>    <p>En caso de realizar alguna modificaci\u00f3n al Aviso de Privacidad, se le har\u00e1 conocer v\u00eda correo electr\u00f3nico o, puede verificarlo a&nbsp; trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina Web <a href=\"https:\/\/simetrik.com\/es\/\">https:\/\/simetrik.com\/<\/a>.<\/p>    <p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: <\/strong>24 de marzo de 2026<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, as\u00ed como el Decreto compilatorio 1074 de 2015 (Secci\u00f3n 2.2.2.25.3), adem\u00e1s, tomando como referencia los lineamientos establecidos por el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos Personales (LGPD), y en especial<a class=\"excerpt-read-more\" href=\"https:\/\/simetrik.com\/es\/aviso-de-privacidad\/\" title=\"ReadAviso de Privacidad\">&#8230; Read more &raquo;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"folder":[],"class_list":["post-6758","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Aviso de Privacidad - Simetrik<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/simetrik.com\/es\/aviso-de-privacidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Aviso de Privacidad - Simetrik\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, as\u00ed como el Decreto compilatorio 1074 de 2015 (Secci\u00f3n 2.2.2.25.3), adem\u00e1s, tomando como referencia los lineamientos establecidos por el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos Personales (LGPD), y en especial... 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