{"id":6240,"date":"2025-08-13T21:58:22","date_gmt":"2025-08-13T21:58:22","guid":{"rendered":"https:\/\/simetrik.com\/legal\/terms-conditions\/"},"modified":"2026-03-09T22:37:19","modified_gmt":"2026-03-09T22:37:19","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/simetrik.com\/es\/legal\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: Apr <\/strong><strong>25<\/strong><strong>, 2025<\/strong><\/p>    <p>Estos T\u00e9rminos y Condiciones (\u00abT\u00e9rminos\u00bb) explican las reglas que aplican cuando accedes y utilizas nuestro sitio web y software llamado Simetrik (en adelante nos referiremos a \u00e9l como el \u201cSoftware\u201d en este documento), propiedad de Simetrik INC, una corporaci\u00f3n constituida en el estado de Delaware con su sede principal en 2261 Market Street #4030 San Francisco, CA 94114, EE. UU. (en adelante nos referiremos a ella como \u201cSimetrik\u201d en este documento).<\/p>    <p>Hemos redactado estos T\u00e9rminos para que sean claros, pr\u00e1cticos y \u00fatiles para ti.<\/p>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Acerca del Software<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>El Software se proporciona bajo un modelo de \u201csoftware como servicio\u201d, lo que significa que se accede y utiliza a trav\u00e9s de internet, en lugar de instalarse en una computadora local.<br><\/li>    <li>El Software se proporciona a trav\u00e9s de la plataforma virtual<a href=\"http:\/\/www.simetrik.com\"> www.simetrik.com<\/a> e incluye acceso a diversos recursos, tales como gu\u00edas t\u00e9cnicas, informaci\u00f3n de productos y programas, as\u00ed como materiales como datos, software, documentaci\u00f3n de usuario y otros contenidos.<br><\/li>    <li>Simetrik opera el Software desde diversas ubicaciones y no garantiza que est\u00e9 disponible o sea adecuado para su uso en todos los pa\u00edses.<br><\/li>    <li>El Software se implementa en m\u00faltiples regiones y algunas funcionalidades pueden diferir dependiendo de la regi\u00f3n o del servidor al que est\u00e9s conectado. Estas variaciones se basan en el servidor o la regi\u00f3n de despliegue asociada a tu cuenta y no necesariamente est\u00e1n determinadas por tu ubicaci\u00f3n f\u00edsica.<br><\/li>    <li>El Software puede ser ofrecido por Simetrik, sus afiliadas autorizadas o socios revendedores (Resellers), dependiendo de tu ubicaci\u00f3n.<\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Alcance y Aplicabilidad<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Estos T\u00e9rminos aplican a todos los usuarios del sitio web y del Software de Simetrik.<br><\/li>    <li>Al utilizar el sitio web y el Software, aceptas estos T\u00e9rminos y debes cumplirlos.<br><\/li>    <li>Si tu empresa ha firmado un Master Services Agreement (MSA) con Simetrik y existe un conflicto entre el MSA y estos T\u00e9rminos respecto al uso del Software, prevalecer\u00e1 el MSA.<br><\/li>    <li>Si no existe un MSA, estos T\u00e9rminos aplican plenamente a tu uso de nuestro sitio web y software.<br><\/li>    <li>Simetrik puede monitorear el comportamiento general de uso para mejorar el Software. No se recopilan datos personales a trav\u00e9s de este proceso de monitoreo.<\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Registro y Uso de la Cuenta<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Debes registrarte como usuario con informaci\u00f3n precisa y actualizada, y mantenerla actualizada.<br><\/li>    <li>Eres responsable de garantizar la exactitud, veracidad, validez y autenticidad de los datos que proporciones a Simetrik.<br><\/li>    <li>Simetrik puede solicitar datos o documentos adicionales para verificar la informaci\u00f3n proporcionada y se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente a los usuarios cuyos datos no puedan ser confirmados.<br><\/li>    <li>Solo se permite una cuenta por usuario. Simetrik puede suspender o cancelar cuentas duplicadas o no autorizadas.<br><\/li>    <li>Eres responsable de toda la actividad realizada en tu cuenta y debes proteger tus credenciales de acceso y mantenerlas seguras.<\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Seguridad de la Cuenta<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Los clientes son responsables de gestionar qui\u00e9n tiene acceso a sus cuentas y de mantener la confidencialidad de los nombres de usuario y contrase\u00f1as.<br><\/li>    <li>Mantendr\u00e1s el control del acceso de los usuarios y ser\u00e1s responsable de cancelar aquellos que ya no est\u00e9n en uso a trav\u00e9s de tu m\u00f3dulo de gesti\u00f3n de cuentas.<br><\/li>    <li>Simetrik no es responsable por accesos no autorizados si las credenciales han sido comprometidas ni por los da\u00f1os derivados de ello.<br><\/li>    <li>Los usuarios deben notificar inmediatamente a <a href=\"mailto:contacto@simetrik.com\">contacto@simetrik.com<\/a> si sospechan de actividad no autorizada.<\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Derechos de Uso del Software de Simetrik<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Simetrik posee todos los derechos sobre la plataforma y su tecnolog\u00eda subyacente.<br><\/li>    <li>Cualquier comentario o sugerencia proporcionada por ti podr\u00e1 ser utilizada por Simetrik sin ninguna obligaci\u00f3n o compensaci\u00f3n.<br><\/li>    <li>Recibes una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Software para uso interno de negocio, conforme a estos T\u00e9rminos y a tu Order Form o MSA.<br><\/li>    <li>No puedes copiar, modificar, distribuir, realizar ingenier\u00eda inversa ni crear obras derivadas del Software.<br><\/li>    <li>No puedes reproducir, publicar ni reutilizar materiales o logotipos de Simetrik sin autorizaci\u00f3n escrita.<\/li>    <li>El uso del Software no significa que obtengas ning\u00fan derecho o licencia para utilizarlo m\u00e1s all\u00e1 del alcance o duraci\u00f3n de los servicios contratados con Simetrik.<br><\/li>    <li>No debes cargar datos sensibles (por ejemplo, datos de titulares de tarjetas) a menos que se haya acordado espec\u00edficamente por escrito con Simetrik.<\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Restricciones de Uso<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Aceptas no: <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Utilizar los servicios para actividades ilegales o para violar derechos de terceros.<\/li>    <li>Interferir con o interrumpir la plataforma.<\/li>    <li>Intentar acceder a sistemas o cuentas que no te pertenecen.<\/li>    <li>Hacer uso indebido de la propiedad intelectual o de la informaci\u00f3n confidencial de Simetrik.<br><\/li> <\/ul> <\/li>    <li>Eres responsable de la exactitud, calidad, integridad, legalidad, confiabilidad, idoneidad y titularidad de toda la informaci\u00f3n cargada en el Software.<\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Suspensi\u00f3n de Acceso<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Simetrik puede suspender o deshabilitar el acceso a los servicios si existe incumplimiento de estos T\u00e9rminos o uso indebido de la plataforma.<br><\/li>    <li>Podemos tomar dicha acci\u00f3n sin aviso previo y sin responsabilidad.<br><\/li>    <li>Si existe una amenaza significativa para la seguridad o funcionalidad, Simetrik puede suspender la cuenta y el acceso, pero te notificar\u00e1 previamente.<br><\/li>    <li>De acuerdo con tu MSA o Order Form vigente, tu acceso puede suspenderse si tienes facturas pendientes. Esta suspensi\u00f3n no cancela tus obligaciones de pago.<\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Propiedad Intelectual<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Simetrik posee todos los derechos sobre el Software y todo lo incluido en \u00e9l, como software, documentos, dise\u00f1os, datos, logotipos y otros contenidos disponibles en<a href=\"https:\/\/simetrik.com\/es\/\"> https:\/\/simetrik.com<\/a>.<br><\/li>    <li>No puedes: <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Copiar, editar o reutilizar el Software o su contenido;<\/li>    <li>Compartir o publicar cualquier contenido del Software fuera de tu organizaci\u00f3n;<\/li>    <li>Usar el nombre, logotipo o marcas comerciales de Simetrik sin autorizaci\u00f3n escrita;<\/li>    <li>Alojar o enlazar nuestro Software o contenido desde otro sitio web.<\/li> <\/ul> <\/li>    <li>Puedes: <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Ver, descargar o imprimir materiales del Software para uso interno, siempre que no se modifique nada y se mantengan todos los avisos de derechos de autor.<br><\/li> <\/ul> <\/li>    <li>Cualquier permiso para usar nuestro contenido debe otorgarse por escrito. Todos los permisos terminar\u00e1n autom\u00e1ticamente cuando finalice tu acuerdo con nosotros.<br><\/li>    <li>El uso indebido del Software o de su contenido puede resultar en la suspensi\u00f3n o terminaci\u00f3n de tu acceso, y podremos iniciar acciones legales si es necesario.<br><\/li>    <li>Si tienes dudas sobre lo que est\u00e1 permitido, contacta directamente a Simetrik.<\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Confidencialidad<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Si cualquiera de las partes comparte informaci\u00f3n empresarial o t\u00e9cnica no p\u00fablica (\u201cInformaci\u00f3n Confidencial\u201d), la otra deber\u00e1 mantenerla confidencial y utilizarla \u00fanicamente en la medida necesaria para llevar a cabo la relaci\u00f3n comercial.<br><\/li>    <li>Estas obligaciones de confidencialidad contin\u00faan despu\u00e9s de que finalice el uso del servicio.<br><\/li>    <li>Una vez finalizada la relaci\u00f3n entre t\u00fa y Simetrik o a solicitud escrita de Simetrik, debes dejar de utilizar la Informaci\u00f3n Confidencial y devolverla o destruirla.<\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Simetrik procesa datos personales de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y nuestra Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales.<br><\/li>    <li>Al usar Simetrik, consientes nuestras pr\u00e1cticas de manejo de datos.<\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Exactitud de la informaci\u00f3n y disponibilidad del Sitio Web<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Nuestro sitio web y su contenido se proporcionan \u201ctal cual\u201d.<br><\/li>    <li>Aunque se realizan esfuerzos razonables para mantener la informaci\u00f3n precisa y actualizada, Simetrik no garantiza que el sitio web est\u00e9 libre de errores, sea ininterrumpido o sea adecuado para alg\u00fan prop\u00f3sito espec\u00edfico.<br><\/li>    <li>Usas el sitio web y su contenido bajo tu propio riesgo. La informaci\u00f3n proporcionada tiene \u00fanicamente fines informativos generales y no constituye asesoramiento legal, financiero o t\u00e9cnico.<br><\/li>    <li>Simetrik puede suspender, limitar o terminar el acceso al sitio web en cualquier momento, sin previo aviso, por razones operativas, legales o comerciales.<br><\/li>    <li>Simetrik no garantiza la disponibilidad continua del sitio web y puede interrumpir o discontinuar su funcionamiento en cualquier momento. No debes depender del sitio web para actividades cr\u00edticas o sensibles al tiempo.<\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>12. Enlaces de Terceros<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros.<br><\/li>    <li>La presencia de cualquier enlace o referencia a publicidad o sitio web de terceros no implica que Simetrik respalde ese sitio web, productos o servicios.<br><\/li>    <li>Simetrik no controla ni respalda su contenido y no es responsable por nada de lo que proporcionen.<\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>13. Disponibilidad y Calidad del Servicio<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Buscamos ofrecer alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores.<br><\/li>    <li>Pueden producirse interrupciones debido a proveedores de nube de terceros u otros problemas fuera de nuestro control.<br><\/li>    <li>Simetrik presta el servicio bajo un esquema de mejores esfuerzos y no garantiza resultados o desempe\u00f1o espec\u00edficos.<br><\/li>    <li>Las reglas sobre disponibilidad del Software estar\u00e1n en tu MSA o Order Form. Si no tienes un acuerdo con Simetrik, no existe compromiso respecto a una disponibilidad espec\u00edfica.<\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>14. Asunci\u00f3n de Riesgo y Responsabilidad sobre los Datos<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Eres responsable de la exactitud e integridad de los datos que cargues.<br><\/li>    <li>Simetrik no garantiza la identificaci\u00f3n de todas las transacciones ni la verificaci\u00f3n de los datos.<br><\/li>    <li>Aceptas el riesgo de p\u00e9rdida de datos o da\u00f1o a dispositivos (por ejemplo, por virus o problemas del sistema) al utilizar la plataforma.<br><\/li>    <li>El equipo de soporte de Simetrik puede acceder a tu espacio de trabajo si es necesario para resolver problemas. El acceso ser\u00e1 limitado y autorizado por ti.<\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>15. Responsabilidad por Demandas de Terceros<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Simetrik, sus afiliadas, empleados y representantes frente a cualquier reclamaci\u00f3n de terceros, da\u00f1os o gastos legales derivados de: <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Tu uso de la plataforma;<\/li>    <li>Tu contenido o datos;<\/li>    <li>Tu incumplimiento de estos T\u00e9rminos;<\/li>    <li>Cualquier violaci\u00f3n de los derechos de otra persona.<\/li> <\/ul> <\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>16. Responsabilidad<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>La responsabilidad total de Simetrik se limita al mayor de los siguientes valores: <ul class=\"wp-block-list\"> <li>El monto pagado a Simetrik en los 12 meses anteriores al surgimiento del problema; o<\/li>    <li>USD $1,000<br><\/li> <\/ul> <\/li>    <li>Simetrik no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales.<br><\/li>    <li>Si tienes un MSA o Order Form firmado con Simetrik, los l\u00edmites de responsabilidad de ese acuerdo ser\u00e1n los aplicables.<br><\/li>    <li>Si una limitaci\u00f3n en estos T\u00e9rminos no es exigible en un caso espec\u00edfico, se aplicar\u00e1 \u00fanicamente en la medida permitida por la ley aplicable.<\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>17. Terminaci\u00f3n<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Puedes dejar de usar los servicios en cualquier momento. Consulta tu MSA o Order Form para conocer los requisitos de notificaci\u00f3n.<br><\/li>    <li>Las secciones sobre confidencialidad, propiedad intelectual y responsabilidad contin\u00faan vigentes despu\u00e9s de la terminaci\u00f3n.<\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>18. Modificaciones<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Simetrik puede actualizar estos T\u00e9rminos ocasionalmente.<br><\/li>    <li>Publicaremos los T\u00e9rminos actualizados en <a href=\"http:\/\/simetrik.com\/legal\/terms-conditions\">simetrik.com\/legal\/terms-conditions<\/a>.<br><\/li>    <li>El uso continuo de los servicios significa que aceptas los T\u00e9rminos actualizados.<\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>19. Jurisdicci\u00f3n y Resoluci\u00f3n de Disputas<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>A menos que tu MSA indique lo contrario, estos T\u00e9rminos se rigen por las leyes de San Francisco, California, EE. UU.<br><\/li>    <li>Cualquier disputa ser\u00e1 resuelta en los tribunales ubicados en San Francisco, CA.<\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>20. Contacto<\/strong><\/h3>    <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Si tienes preguntas o necesitas soporte: \u2709\ufe0f contacto@simetrik.com<\/li> <\/ul>    <hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>    <p>\u00a1Gracias por usar Simetrik! Estamos entusiasmados de trabajar contigo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: Apr 25, 2025 Estos T\u00e9rminos y Condiciones (\u00abT\u00e9rminos\u00bb) explican las reglas que aplican cuando accedes y utilizas nuestro sitio web y software llamado Simetrik (en adelante nos referiremos a \u00e9l como el \u201cSoftware\u201d en este documento), propiedad de Simetrik INC, una corporaci\u00f3n constituida en el estado de Delaware con su sede principal en<a class=\"excerpt-read-more\" href=\"https:\/\/simetrik.com\/es\/legal\/terms-conditions\/\" title=\"ReadT\u00e9rminos y Condiciones\">&#8230; Read more &raquo;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":2158,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-6240","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T\u00e9rminos y Condiciones - Simetrik<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/simetrik.com\/es\/legal\/terms-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y Condiciones - Simetrik\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00daltima actualizaci\u00f3n: Apr 25, 2025 Estos T\u00e9rminos y Condiciones (\u00abT\u00e9rminos\u00bb) explican las reglas que aplican cuando accedes y utilizas nuestro sitio web y software llamado Simetrik (en adelante nos referiremos a \u00e9l como el \u201cSoftware\u201d en este documento), propiedad de Simetrik INC, una corporaci\u00f3n constituida en el estado de Delaware con su sede principal en... 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