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Gestión de Disputas
Gestiona los reembolsos y las disputas de manera eficiente
Minimiza los contracargos y mantén a tus clientes satisfechos con la resolución automatizada de reembolsos y disputas.
Realiza el seguimiento de los pagos, reembolsos y contracargos
Obtén información detallada de las actividades de pago de los clientes y supervisa las transacciones diarias en todas las plataformas de pago.
- Concilia automáticamente transacciones complejas de múltiples partes
- Detecta cargos duplicados y comisiones inesperadas
- Crea paneles de control personalizados con agentes de IA
- Integra cualquier plataforma de comercio electrónico o de socios
Minimiza los costos y las fricciones
Resuelve disputas rápidamente y agiliza la comunicación entre las plataformas de pago, los clientes y otras partes interesadas.
- Recibe alertas cuando se abra una reclamación
- Comparte pruebas detalladas con los emisores
- Concilia con precisión los contracargos y reversiones
- Actualiza automáticamente tus saldos operativos
Aumenta la fidelidad de los clientes
Configura flujos de trabajo automatizados en Simetrik para mantener satisfechos a tus clientes, desde reembolsos automáticos hasta canje de puntos.
- Detecta cargos erróneos o duplicados antes que el cliente
- Responde rápidamente a las solicitudes de reembolso y a las disputas
- Reembolsa automáticamente los importes inferiores a un umbral determinado
- Optimiza los programas de recompensas y fidelidad con datos de transacciones en tiempo real
Simetrik para tu sector
Descubre cómo Simetrik te ayuda a automatizar las conciliaciones, estar preparado para las auditorías y responder rápidamente a las discrepancias y disputas con IA.
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